Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Asiakasymmärrysanalyytikko
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme asiakasymmärrysanalyytikkoa, joka liittyy tiimiimme auttamaan asiakasdatan analysoinnissa ja liiketoimintastrategioiden kehittämisessä. Tässä roolissa olet vastuussa asiakastietojen keräämisestä, analysoinnista ja tulkinnasta, jotta voimme ymmärtää paremmin asiakkaidemme tarpeita ja käyttäytymistä. Työskentelet tiiviisti markkinointi-, myynti- ja tuotekehitystiimien kanssa tarjotaksesi oivalluksia, jotka auttavat parantamaan asiakaskokemusta ja lisäämään asiakasuskollisuutta. Sinun tulee olla analyyttinen ajattelija, jolla on vahva kyky tulkita monimutkaista dataa ja muuttaa se käytännönläheisiksi suosituksiksi. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisia viestintätaitoja, kykyä työskennellä tiimissä ja itsenäisesti sekä intohimoa asiakaslähtöiseen ajatteluun. Jos olet kiinnostunut datan analysoinnista ja haluat vaikuttaa liiketoiminnan menestykseen, tämä tehtävä voi olla sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Kerätä ja analysoida asiakasdataa eri lähteistä.
- Kehittää raportteja ja esityksiä analyysituloksista.
- Yhteistyö markkinointi- ja myyntitiimien kanssa strategioiden kehittämiseksi.
- Tunnistaa asiakastrendit ja -mallit.
- Suositella parannuksia asiakaskokemukseen.
- Seurata ja raportoida asiakastyytyväisyyttä.
- Osallistua asiakaslähtöisten projektien suunnitteluun.
- Kehittää ja ylläpitää asiakasdatan analysointityökaluja.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemus data-analytiikasta tai vastaavasta roolista.
- Vahva analyyttinen ja ongelmanratkaisukyky.
- Erinomaiset viestintä- ja esitystaidot.
- Kokemus asiakasdatan analysointityökaluista.
- Kyky työskennellä tiimissä ja itsenäisesti.
- Ymmärrys markkinoinnin ja myynnin periaatteista.
- Korkeakoulututkinto liiketaloudessa, tilastotieteessä tai vastaavassa alassa.
- Intohimo asiakaslähtöiseen ajatteluun.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi asiakasdatan analysoinnissa.
- Miten lähestyt monimutkaisten datamallien tulkintaa?
- Miten olet aiemmin vaikuttanut asiakaskokemuksen parantamiseen?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit työskentelemään tiiviisti eri tiimien kanssa.
- Miten pysyt ajan tasalla uusimmista data-analytiikan työkaluista ja trendeistä?